Centro de recursos y aprendizaje

FAQ: Tarjeta Swiss Banker Travel Cash

FAQ: Preguntas Frecuentes Generales.

¿Cuál es el horario de apertura de MIG Bank?

Domingo 23:00 CET a Viernes 23:00 CET.

¿Está MIG Bank regulado?

MIG está regulado y supervisado por la Autoridad Supervisora de los Mercados Financieros suiza (FINMA).

¿Está auditado MIG Bank?

MIG Bank emplea los servicios de auditoría de KPMG, un líder mundial en servicios de auditoría, fiscal y asesoramiento, para llevar a cabo auditorías a lo largo de todo el año.

¿Cuándo se fundó MIG Bank?

MIG Bank fue fundado en agosto de 2003.

¿Cuenta MIG Bank con oficinas en otros países?

MIG Bank tiene su sede central en Lausana, Suiza, donde tenemos representantes para todas las regiones del mundo. También tenemos dos subsidiarias: MIG Capital Ltd Europe, localizada en Londres y MIG Capital Asia, localizada en Hong Kong, así como una oficina de representación de MIG Bank en Zurich, Suiza.

¿Ofrece MIG Bank análisis técnico?

Sí. Nuestros clientes tienen acceso a análisis técnico diario del mercado forex, además de informes de mercado Forex semanal producidos por nuestro departamento interno de investigación. Regístrese aquí  para consultar nuestros informes.

¿Están protegidos mis depósitos por la regulación sobre garantías de depósitos?

Sí, al igual que cualquier otro banco u operador de activos en Suiza, a MIG Bank se le requiere que firme el Acuerdo de los bancos suizos y operadores de activos sobre protección a los depositantes. Esto quiere decir que los depósitos de los clientes están protegidos hasta un máximo de CHF 100.000 por cliente. Las notas a medio plazo que se depositan en nombre del portador en el banco emisor también se consideran depósitos. La protección de depósitos en Suiza la efectúa esisuisse, y el sistema de protección al depositante se explica con detalle en www.esisuisse.ch.

FAQ: Trading

¿Puedo negociar Mini-Lotes con MIG Bank?

Los titulares de Cuentas Classic y Advanced están autorizados para negociar mini-lotes. La operativa con mini-lotes comienza en 0.1 y permite incrementos de 0.1, 0.11, 0.12, etc.

¿Puede estar denominada mi cuenta en una divisa distinta al dólar USA?

Sí, usted puede elegir que su cuenta esté denominada en USD, EUR, GBP, CHF, JPY, AUD, CAD, PLN, SGD, TRY o bien XGD (Unidades de Oro).

¿Permite MIG Bank operar con scalping?

Permitimos cualquier estrategia operativa, incluyendo el scalping.

¿Disponen de precios de ejecución garantizados?

Bajo condiciones normales de mercado, todas las órdenes se ejecutan al precio requerido. En una situación de hueco de mercado es imposible cubrir las posiciones con nuestros proveedores de liquidez, y sus órdenes stop puede que sean ejecutadas a un precio diferente al que inicialmente ordenó.

¿Cuál es el máximo incremento de sus horquillas en mercados volátiles?

Es imposible establecer un máximo prefijado, ya que éste depende enteramente del mercado. Las horquillas generalmente se amplían durante el anuncio de noticias importantes, o en mercados volátiles.

¿Qué quiere decir que aplican una política de margen "sin mantenimiento” (“No maintenance margin")?

Nuestra política de margen sin mantenimiento (“No maintenance margin”) significa que a lo largo de la semana nuestros clientes pueden caer por debajo de los niveles de garantías requeridos sin que MIG cierre sus posiciones. A lo largo de la semana, sus posiciones pueden fluctuar sin que MIG adopte ninguna acción al respecto. Tan sólo le requerimos que respete los requerimientos de margen antes de las 23:00 CET todas las noches. Esta política de cero margen de mantenimiento significa que no cursamos margin calls y no cerramos automáticamente sus posiciones si cae por debajo de los niveles de garantías requeridos por sus posiciones. No obstante, si usted se aproxima al nivel en que las pérdidas de sus posiciones abiertas se aproxima al balance de su cuenta, se le ejecutarán stops y sus posiciones serán cerradas. El stop será ejecutado cuando sólo quede en su cuenta en torno a un 20% del valor del margen requerido.

Pensamos que nuestra política de “No maintenance margin” concede más flexibilidad a los clientes, ya que pueden decidir por sí mismos cuándo desean cerrar una posición. Ocasionalmente, si el precio del mercado va en su contra, muchos de nuestros competidores cerrarían la posición si ésta cae por debajo de las garantías requeridas, incluso si el precio rebota enseguida a su favor. Nosotros le damos al cliente un control completo sobre sus posiciones.

¿Por qué no es posible operar o modificar órdenes durante el fin de semana?

Nuestra Sala de Transacciones está cerrada durante el fin de semana, y por consiguiente el acceso a operaciones está bloqueado.

¿Cómo calculan beneficios y pérdidas?

Siga éste enlace para ver una breve explicación de cómo se calculan beneficios y pérdidas.

¿Cuál es la cantidad máxima que puedo negociar en línea?

No hay una cantidad máxima para operar en línea, sin embargo sí hay un número máximo de lotes que puede operar en línea a precios streaming. Es posible negociar cantidades mayores, pero necesitará pedir una cotización y dependiendo de las condiciones de mercado, el spread puede incrementarse. Los clientes pueden negociar también cantidades mayores por vía telefónica.

¿Ofrece MIG cuentas gratuitas para Rollover?

Sí. No obstante, estas cuentas son monitorizadas para vigilar abusos de posición Rollover negativa. Cualquier cuenta que únicamente contenga posiciones Rollover negativas activará el cierre de la misma.

Nota: las cuentas Rollover gratuitas no están disponibles para cruces TRY.

¿Por qué los miércoles se triplican los tipos Rollover?

Cuando se coloca una operación en el mercado Forex spot, la fecha efectiva del valor es a dos días vista. Una operación abierta un jueves tiene fecha de valor el lunes. Una operación en viernes tiene fecha de valor martes, etc. El miércoles se triplica la cantidad de Rollover para compensar por el siguiente fin de semana (durante el cual no se carga Rollover porque en fin de semana se detienen las transacciones).

FAQ: Cuentas

¿Cómo abro una cuenta?

Pinche en el enlace ‘Trading’, y seleccione entonces ‘Open a 30 Day Trading Account' para abrir una cuenta Demo de Prueba para 30 días.
Para abrir una Cuenta de Trading real, pinche en el enlace ‘Trading’, y elija entonces desde el menú de navegación el tipo de cuenta que desea (Mini, Classic, Advanced or Prime), finalmente pinche el botón ‘Open an Account Today’ para abrir una cuenta usando nuestra Solicitud en Línea.

¿Está disponible la Solicitud en Línea de MIG Bank en varios idiomas?

En este momento, la Solicitud en Línea está disponible en Inglés y Francés, pronto estará también disponible en Alemán, Español, Portugués, Italiano, Ruso, Chino, Japonés y Árabe.

¿Cuánto tiempo le lleva a MIG Bank dar de alta la cuenta desde el día en que recibe la solicitud?

Las cuentas individuales generalmente se dan de alta en 2 días hábiles. Las cuentas corporativas llevan aproximadamente 3 días hábiles.

¿Cuál es la cantidad mínima para abrir una cuenta?

La cantidad mínima para abrir una Cuenta Mini es de US $ 2.000.

¿Por qué necesito enviarles una copia certificada ante notario de mi pasaporte?

Este es un procedimiento de control requerido por la FINMA y las leyes suizas contra el lavado de dinero, para asegurarse de que la persona que desea abrir una cuenta es realmente quien declara ser.

No tengo pasaporte. ¿Puedo abrir una cuenta con otro documento?

Sí. Cualquier documento identificativo oficial con una fotografía y una firma es aceptable.

¿Puedo retirar mi dinero siempre que lo desee?

Sí. Tan sólo ha de enviarnos por fax su Fund Withdrawal Request y MIG Bank le transferirá los fondos a su cuenta bancaria.

¿Puedo transferir fondos desde mi cuenta de trading a la cuenta de trading de otro cliente?

No, está prohibido transferir fondos entre cuentas de distintos clientes y terceras partes.

¿Puede abrirse más de una cuenta?

Sí. Puede abrir varias cuentas secundarias dentro de su cuenta principal. Para abrir una cuenta secundaria, sólo ha de imprimir y rellenar un Formulario de Solicitud de Cuenta Secundaria (Sub Account Request) y enviárnoslo por fax o por email.

Es posible tener su cuenta secundaria denominada en una moneda diferente.

¿Gestionan los fondos de las cuentas?

MIG Bank sólo ofrece un servicio de ejecución de órdenes en línea. No ofrecemos un servicio de administración de cuentas.

¿Paga MIG Bank intereses sobre el balance de mi cuenta?

No, su cuenta no gana interés. Es una cuenta de trading, no una cuenta bancaria.

¿Cargan algún coste o comisión por abrir una cuenta con MIG Bank?

No, MIG Bank no carga ningún coste o comisión. El único coste del cliente es el spread.

FAQ: Depósito de fondos

¿Cuánto tiempo se requiere antes de que mis fondos ya transferidos estén depositados?

MIG Bank gestiona todas las transacciones el mismo día en que se reciben, no obstante, el tiempo requerido para la transacción también depende del tiempo de procesamiento requerido por el banco depositario.

¿Acepta MIG Bank transferencias de fondos desde terceras partes?

No. MIG  Bank solo acepta transferir fondos desde cuentas que con titular de mismo nombre que la cuenta del cliente.

¿Acepta MIG Bank transferencias vía Tarjeta de Crédito?

Sí. Puede transferir fondos vía Tarjeta de Crédito usando PayPal. Aceptamos las siguientes Tarjetas de Crédito: Visa, Mastercard y American Express.

¿MIG Bank acepta PayPal para transferir fondos?
Sí, vía formulario para Pago con Tarjeta de Crédito.

FAQ: Preguntas sobre retirada de fondos

¿Cómo puedo retirar fondos de mi cuenta MIG?

Por favor, rellene el formulario, fírmelo, escriba la fecha (por favor, no consigne una fecha posterior a la fecha en que lo rellena) y envíelo no más tarde de los 3 días posteriores a la fecha consignada. Cualquier solicitud de retirada que se reciba fuera de ese plazo se verá rechazada y usted habrá de enviar un nuevo formulario. Por favor, tenga en cuenta que las retiradas de fondos sólo pueden efectuarse por medio de transferencia a su cuenta bancaria.

¿Cuánto tiempo lleva procesar mi retirada de fondos?

Si sus instrucciones contienen toda la información requerida, su solicitud de retirada de fondos será procesada por nosotros en un máximo de 2 días hábiles, aunque haremos todo lo posible por atenderla en 1 día hábil.

Si usted solicita una retirada “express”, su petición debe llegarnos antes de las 12:00h CET. En ese caso, la procesaremos ese mismo día cargándole una tarifa de USD 30.00.
Sin embargo, tenga presente que su transferencia puede implicar a otros bancos, y nosotros no podemos garantizar que esos bancos vayan a gestionar su transferencia inmediatamente. No obstante, usted debería recibir su dinero en el plazo de 3-4 días hábiles.

¿Cuáles son los costes?

MIG Bank no carga coste alguno por retiradas normales. La retirada “Express” está sujeta a una tarifa de USD 30.00.

Sin embargo, otros bancos implicados en la transferencia cargarán sus comisiones y, éstas se deducirán del montante total de los fondos retirados.

¿Puedo retirar dinero si tengo posiciones abiertas?

Sí, puede hacerlo. Sin embargo, no podrá retirar una cantidad mayor que el saldo libre (no utilizado como garantías) que tenga en su cuenta.

Además, si usted retira la mayor parte de su saldo libre, tenga en cuenta que se incrementará el riesgo de que se le ejecuten stops en posiciones abiertas, ya que tendrá menos margen disponible.

¿Hay alguna cantidad mínima al retirar fondos?

No, usted puede retirar cualquier cantidad que desee.

Sin embargo, considerando las comisiones que serán cargadas por otros bancos implicados en el proceso de retirada de fondos, parece conveniente solicitar la retirada de una cantidad sustancial: nosotros recomendamos no solicitar retirada de fondos por un valor inferior a USD 100.00 (o equivalente).

¿Con qué frecuencia puedo retirar fondos?

Usted puede retirar dinero tan a menudo como desee. Sin embargo, tenga presente el hecho de que otros bancos implicados en la transferencia pueden aplicarle cargos bancarios. Con el fin de reducir al mínimo dichos costes, le aconsejamos que evite retirar fondos de manera frecuente: es preferible solicitar una sola retirada de mayor cuantía que 3 retiradas más pequeñas.

¿Puedo retirar fondos y dejar el balance de mi cuenta por debajo de los requerimientos de balance mínimos?

Sí, es posible hacerlo. Sin embargo, no recomendamos que haga esto, ya que podrían ejecutarse stops sobre sus posiciones abiertas debido a un saldo libre insuficiente.

¿Puedo solicitar una retirada a favor de un beneficiario distinto a mi?

No, MIG Bank no acepta pagos a beneficio de terceros. El propietario de la cuenta ha de ser el beneficiario final de la solicitud de retirada.

¿Qué significa "BIC"?

“BIC” son las siglas de “Bank Identifier Code”, o Código de Identificación Bancario, que identifica de manera única a cada banco dentro de la red SWIFT, la mayor red de instrucciones Banco-a-Banco, utilizada por unas 10.000 instituciones financieras en todo el mundo.
Aportar el BIC garantiza que su dinero le llegue más rápido. Le animamos a que obtenga de su banco esta información.

¿Qué es el “IBAN”?

“IBAN” son las siglas de "International Bank Account Number", o “Número de Cuenta Bancaria Internacional”, sirve como identificador internacional único de su cuenta bancaria.
El IBAN es obligatorio para efectuar pagos dentro de los países UE; por tanto, le aconsejamos fervientemente que compruebe con su banco si su cuenta dispone de IBAN, ya que esta información:
a. agilizará la ejecución de su retirada de fondos,
b. evitará que se apliquen cargos bancarios adicionales (no especificar IBAN les permite a los bancos cargar comisiones adicionales)
c. evitará que su retirada pueda serle devuelta sin aviso a MIG Bank (los bancos pueden, sin aviso previo, rehusarse a transferir cuando no se especifica un IBAN).

FAQ: Tarjeta Swiss Banker Travel Cash

¿Qué sucede en caso de pérdida o robo de mi Tarjeta Swiss Travel Cash?

En el caso de pérdida o robo de su Tarjeta, cualquier saldo restante no está disponible para individuos  no autorizados sin su PIN. Por favor, informe sobre la pérdida de su Tarjeta inmediatamente al Servicio al Cliente de Swiss Bankers Prepaid Services Ltd (Teléfono +41 31 710 12 15; en Suiza 031 710 12 15). Su Tarjeta será bloqueada inmediatamente y recibirá una nueva Tarjeta cargada con el balance de su Tarjeta perdida o robada. En todo el mundo, y sin cargos.

¿Cual es el periodo de validez de la Tarjeta Swiss Travel Cash?
La validez se muestra en el frontal de la Tarjeta. Al expirar, el saldo no se pierde. Swiss Bankers Prepaid Services AG notifica la expiración pendiente al Titular de la Tarjeta en la última dirección conocida. A requerimiento del Titular, el saldo de la Tarjeta se transfiere a una nueva tarjeta por un período de tres años tras la expiración, o transferido (aplicando un cargo) a una cuenta designada por el Titular. Si el Titular no llegara a dar noticias durante los tres años posteriores a la expiración de la tarjeta, cualquier saldo de la misma se perderá a favor de Swiss Bankers Prepaid Services AG.
¿Qué incluye la Tarjeta Swiss Travel Cash?
Cuando adquieren una Tarjeta Travel Cash, los clientes reciben una copia de las General Terms and Conditions, así como un titular gratuito y una práctica Guía del Usuario en formato tarjeta. La Guía del Usuario contiene toda la información para el uso de la Swiss Bankers Travel Cash.
¿Bajo qué nombre queda registrada mi Tarjeta Swiss Travel Cash?

La Tarjeta es administrada por Swiss Bankers Prepaid Services AG bajo el nombre, dirección, nacionalidad y fecha de nacimiento del propietario beneficiario. El nombre no se muestra en la Tarjeta.

¿De cuántas Tarjetas Swiss Travel Cash puedo disponer?

Como propietario beneficiario, usted puede ser titular de hasta cinco tarjetas.

¿Donde puedo usar mi Tarjeta Swiss Travel Cash?

Swiss Bankers Travel Cash le permite retirar metálico en la moneda local desde más de 1,5 millones de Cajeros Automáticos (ATM) en todo el mundo. Y pagar sus compras directamente en más de 13 millones de puntos comerciales. Por favor, busque el logo Maestro en el Cajero Automático y en las cajas registradoras de los comercios.

¿En qué divisa es apropiado denominar la tarjeta en qué destinos?

A los clientes que viajan a Europa o los Estados Unidos se les aconseja que lleven Tarjetas sólo en euros o dólares USA. Sin duda, resulta mucho más económico elegir la divisa correcta cuando carga la Tarjeta y no cuando retira metálico en los Cajeros Automáticos en el extranjero. Además, el cliente tiene una mejor supervisión si la divisa de la Tarjeta coincide con la moneda local del destino del viaje. La Travel Cash en francos Suizos está pensada principalmente para aquellos clientes que viajen fuera de las zonas del euro o el dólar USA.Sí, es posible hacerlo. Sin embargo, no recomendamos que haga esto, ya que podrían ejecutarse stops sobre sus posiciones abiertas debido a un saldo libre insuficiente.

¿Cómo puedo conocer el saldo de mi Tarjeta Swiss Travel Cash?

Consultando en línea en www.travelcash.ch bajo “Account Status”, o telefoneando a la Travel Cash Hotline en el +41 (0)31 710 12 15 (Pulsar 3).

¿Hay límites de retirada al usar la Tarjeta Swiss Travel Cash en el extranjero?

Usted puede retirar tanto efectivo como haya cargado en su Tarjeta. Sin embargo, la cantidad permitida por retirada depende del límite del Cajero ATM respectivo. Este puede variar entre 200 y 1.500 EUR/USD dependiendo del banco o país de que se trate. En otras palabras, la cantidad de efectivo disponible en un Cajero ATM al otro lado de la calle puede ser el doble.

¿Hay algún límite cuando se paga en un Punto De Venta?

Usted puede hacer pagos directos con su Tarjeta Travel Cash por bienes y servicios hasta el total del saldo remanente en su Tarjeta.

¿Puedo pagar en Internet con mi Tarjeta Travel Cash?
Si. Puede usarse para retirar efectivo o para pagar por comprar en numerosos almacenes, restaurantes, etc.
¿Cómo obtengo un reembolso de mi saldo remanente si es demasiado pequeño para poder retirarlo desde un cajero ATM?
Las cantidades pequeñas que resten en Tarjetas Travel Cash y que no puedan ser retiradas de Cajeros ATM le son reembolsdas al cliente por transferencia a un banco o cuenta postal previo requerimiento al Servicio al Cliente de Travel Cash.
¿Qué es MasterCard?
Las Tarjetas con el logo MasterCard están protegidas por PIN y permiten retiradas de efectivo de Cajeros ATM así como pagos directos en terminales compatibles con Maestro en almacenes, restaurantes, etc.
¿Qué es un "Punto de Venta"?
Los Puntos de Venta son almacenes, restaurantes, estaciones de servicio y otros locales comerciales. Los Puntos de Venta son cualquier local comercial en el que pueda pagar directamente con su Tarjeta los bienes o servicios recibidos. Los Puntos de Venta con frecuencia se denominan TPVs.

FAQ: Tecnología

Me gustaría programar mi propio Expert Advisor para ejecutar operaciones automatizadas. ¿Cómo puedo hacerlo?

Si usted está familiarizado con la programación, quizás desee probar a programar por sí mismo un Expert Advisor. El lenguaje de programación es muy similar a C++. Hemos preparado una Guía del Usuario de Expert Advisors para ayudar a nuestros clientes en este proceso.

Por una tarifa reducida, MIG ofrece servicio de programación a clientes que han desarrollado una estrategia propia de trading y necesitan ayuda para programarla. Los clientes Prime pueden hacer uso de este servicio de manera gratuita. Para más información, sírvase contactar en Client Services.

He descargado la MIG Trading Station, pero la plataforma me reporta “Sin Conexión”. ¿Cómo puedo conectarme?

Cuando descarga la plataforma, es importante que abra una cuenta demo en el sistema. El sistema no puede conectar si no hay una cuenta abierta. Si no rellenó la ventana emergente gris que aparece cuando instala la plataforma, sólo buscar “Archivo” (File) en el menú y elegir “Abrir una Cuenta” (Open an Account). Rellene la ventana que aparece y recuerde marcar la opción sobre las newsletters. Ahora usted debería recibir una cuenta con login y contraseña y podrá conectarse al servidor; por favor, acepte las actualizaciones cuando el programa le pregunte por ellas.

¿Puedo hacer que el período de prueba de mi cuenta demo se amplíe más allá de 30 días?

Todas las cuentas demo expiran automáticamente una vez transcurridos 30 días. Lamentablemente, no es posible ampliar dicho período. Tenga en cuenta, por favor, que todos los datos relativos a la cuenta demo se perderán cuando ésta expire. Si desea mantener una copia de su historial de operaciones, le aconsejamos que guarde una copia de su declaración de cuenta en su ordenador. Para hacer esto, vaya al Historial de Cuenta en el Terminal, botón derecho del ratón y elija “Salvar como Informe”.

¿Cómo se calcula el volumen en los gráficos?

El volumen es la cantidad de ticks entrantes. Si el precio está cambiando constantemente, es una indicación de un mayor volumen: cuantos más cambios, más actividad y mayor es el volumen.

¿Incluye la MIG Trading Station la función de stop dinámico?

Sí. Está activa en la plataforma demo. Sin embargo, las cuentas reales requieren una Solicitud de Stop Dinámico (Trailing Stop Request). Para activar el Stop Dinámico sobre una posición, vaya a ‘Trade’, en el menú ‘Terminal’ en la zona inferior de la plataforma, botón derecho del ratón y elija Stops Dinámicos. Por favor, tenga en cuenta que usted debe estar haciendo un beneficio mínimo de 15 pips antes de poder activarlo.

IMPORTANTE – Su terminal MIG Trading Station debe estar activada (On) en todo momento para que ésta función esté operativa, o su cuenta estará expuesta a un riesgo ilimitado.

¿Permite la plataforma abrir posiciones de cobertura?

Usted puede abrir sin problemas posiciones de cobertura (mantener simultáneamente posiciones cortas y largas sobre el mismo par) en la MIG Trading Station.

FAQ: Tecnología


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